| · ¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?
El servicio de Hosting es el alquiler de un espacio en el disco duro de uno de nuestros servidores que están conectados directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, que gracias a nuestra tecnología su pagina se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.
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| · ¿Qué es un dominio?
El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio web. Tales como .com , .net , .org , .biz los puede registrar con nosotros asiendo click aquí, a un valor de USD $ 9.90 por año.
También se puede identificar el país, como por ejemplo .com.pe (identifica a Perú) cuyo valor es de USD $ 40.00 y usted lo puede registras directamente asiendo click aquí.
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| · ¿Que puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?
El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos, ni "ñ"), los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos).
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| · ¿Qué es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.
El Sistema de Nombres de Dominio o DNS: es un sistema que traduce un nombre de dominio a un número IP y, de esta forma, se localiza el servidor donde reside un sitio Web. Cada página web tiene una dirección IP asignada. La función de los servidores DNS es traducir el nombre de cada página a su correspondiente dirección IP.
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| · ¿Qué es la Propagación de los DNS?
La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.
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| · ¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?
El tiempo de Propagación oscila entre 12 a 24 horas máximo.
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| · ¿Que sucede si pasa un año y no renuevo contrato?
PC Data Tech le envía con anticipación varios avisos al e-mail(s) registrado(s) con nosotros. Si el contrato no es renovado, la cuenta de hosting se elimina 5 días hábiles después de vencido este.
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| · ¿Cuales son los pasos a seguir para contratar hosting con PC Data Tech?
Llene el formulario Contratar, y en algunas horas, previa confirmación, estará recibiendo en su mail, los datos necesarios para comenzar a utilizar su servicio. Una vez hecho esto tiene un plazo de 2 días hábiles para cancelar el valor correspondiente.
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| · ¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
Una vez que confirmemos los datos del formulario de contrato, enviamos inmediatamente a usted todo lo necesario para que haga uso de su espacio Web. (Tiempo estimado entre 30 minutos hasta un máximo de 6 horas)
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| · ¿Como pago?
Tenemos diversas formas de Pago: puede ser a través de Depósito ó Transferencia Bancaria en el Banco de Crédito y Banco Interbank, para mayor información haga click aquí.
A través de una cuenta PAGUM que permite transferencia de dinero de E-Mail a E-Mail
También tenemos los pagos con Tarjeta de crédito, a través de nuestro sistema Ud. podrá pagar directamente por nuestros servicios con su tarjeta VISA ó MASTERCARD simplemente siga los pasos indicados. Utilizamos 2checkout y Paypal para la verificación de las tarjetas, 100% seguridad.
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| · ¿Cuentan con planes para empresas?
Si, los planes que se ajustan para su empresa son:
Plan Corporativo con 1000Mb de espacio, 10 Gb de transferiencia mensual y 70 cuentas de correo.
Si necesita mas espacio, podemos hacer planes "a pedido" por favor consulte.
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| · ¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
Si el Espacio en Disco excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, no acrecentamos su espacio automáticamente porque implica un costo, deberá contactarse con nosotros e indicarnos cuantos MB se le reasignarán a su Plan.
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| · ¿Cuento con un Panel de Administración?
Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, etc.)
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| · ¿Tengo acceso FTP?
Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 horas, los 365 días del año.
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| · ¿Y el soporte técnico?
Cualquier necesidad de soporte al email: info@apcdatatech.com, respondemos inmediatamente ó dentro de un plazo máximo de 6 hrs. Consulte las opciones de Soporte Técnico.
Puede llamarnos a los telefonos (511) 4846603 ó (511) 999417849 para emergencias o soporte telefónico.
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| · ¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?
Pc Data Tech no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que Ud. desee tener en su sitio web, salvo las siguientes excepciones:
-No admitimos sitios que fomenten la pornografía infantil.
-No admitimos sitios que contengan material que incite a fraude o estafas.
-No se aceptan instalaciones en el servidor que realizen SPAM (envío masivo de correo electrónico no deseado)
Revise nuestros términos y condiciones de contrato.
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| · ¿Cómo creo una cuenta de correo?
Para la creación de cuentas de correo deberá ingresar al Panel de Control de su dominio, con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas "correo" desde la cual podrá crear cuentas de correos.
Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite. Dele un vistazo a nuestro Panel de Control.
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| · ¿Cómo configuro mis cuentas de correo el Programa Outlook Express?
En su Outlook Express siga estos pasos
- Ir a herramientas
- Cuentas
- Agregar
- Correo
- Ponga su nombre ... presione siguiente
- Ponga su dirección de correo (ejemplo: info@sudominio.com) ...siguiente
- Deje POP3 en la primera opción, en correo entrante ponga: mail.sudominio.com, en correo saliente ponga: mail.sudominio.com...siguiente
- En nombre de cuenta, la dirección de correo completa (ejemplo: info@sudominio.com ), abajo la contraseña, active recordar contraseña.
- click en FINALIZAR
Tambien puede revisar nuestros video Tutoriales para configurar el Outlook Express y el Outlook 2003.
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| · ¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?
Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde provino, y muchos datos más.
Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Estadísticas Web" de su Panel de Control.
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| · ¿Cómo puedo instalar un contador en mi sitio?
Los pasos para la instalación del contador, son los siguientes:
1- Ingresar a Cpanel.
2- Ir a CGI Center
3- Ingresar en Counter.
4- Una vez allí, verá que existen una serie de opciones para configurar la hora, la zona horaria, el color, etc.
5- Luego de esto, al hacer Preview, verá como quedará.
6- Luego de ver la Preview, hacer click sobre MAKE HTML y abajo de todo muestra el código que debe incluir en la pantalla que desea que aparezca el contador.
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| · ¿Cúal es la velocidad de la conexión de los servidores?
Conexiones de los Servers: 10GB/Seg contamos con una línea OC-192 que es una fibra óptica de la red con un índice SONET de 9953.28 Mbit/s, o 192 veces 51.84 la señal básica de Mbit/s SONET (OC-1), de ahí el nombre OC-192.
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